Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Danach dauert die Lieferung 5–10 Werktage (im Durchschnitt 8 Tage). Einige Stücke werden auf Bestellung gefertigt, was die Bearbeitung um bis zu 5 zusätzliche Werktage verlängern kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie immer eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Ja. Kostenloser Versand bei jeder Bestellung. Ohne Mindestbestellwert, ohne Überraschungen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung hier jederzeit verfolgen. Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis sich die Sendungsverfolgung nach Ihrer Versand-E-Mail aktualisiert.

Nein. Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer — was Sie an der Kasse sehen, zahlen Sie auch. Bei der Zustellung Ihres Pakets fallen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, schreiben Sie uns an info@camillejardine.com und wir stornieren sie mit vollständiger Rückerstattung. Ist sie bereits in Vorbereitung, können wir sie unter Umständen nicht mehr aufhalten — Sie können den Artikel dann aber nach Erhalt zurücksenden.

Sie haben 100 Tage ab Lieferung Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden. Er muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Schreiben Sie uns an info@camillejardine.com mit Ihrer Bestellnummer und wir begleiten Sie durch den Ablauf.

Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode – wir können nicht für Artikel haftbar gemacht werden, die beim Rückversand verloren gehen.

Ja. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Bei Umtausch zahlen Sie nur die Versandkosten – keine zusätzlichen Gebühren, solange der neue Artikel einen ähnlichen Wert hat.

Nur zwei Dinge: Stücke, die eigens für Sie angefertigt oder personalisiert wurden, sowie aus Hygienegründen versiegelte Artikel, deren Siegel geöffnet wurde. Alles andere können Sie zurückgeben — auch reduzierte Artikel.

Jedes Camille Jardine Stück wird aus 925er Sterlingsilber gefertigt – das sind 92,5 % reines Silber. Viele unserer Stücke sind mit einer dicken Schicht aus 18K Gold-Vermeil veredelt, was Ihnen das Aussehen und die Haptik von massivem Gold verleiht, jedoch ohne den Preis von massivem Gold.

Vermeil (ausgesprochen „wer-mey“) ist Sterlingsilber, das mit einer Schicht aus echtem Gold überzogen ist – mindestens 10 Karat und mindestens 2,5 Mikrometer dick. Es ist nicht dasselbe wie vergoldetes Messing. Die Sterlingsilberbasis bedeutet, dass es hypoallergen und langlebig ist.

Unsere Moissanite-Steine sind GRA-zertifiziert und präzise geschliffen für maximales Funkeln und Klarheit. Sie sind fast so hart wie Diamanten und sehen persönlich umwerfend aus. Wenn Sie Moissanit noch nie aus der Nähe gesehen haben – Sie werden überrascht sein.

Ja. 925er Sterlingsilber ist von Natur aus hypoallergen. Unsere Schmuckstücke sind nickelfrei und sicher für empfindliche Haut.

Unsere Schmuckstücke sind langlebig, aber wir empfehlen, sie vor dem Duschen, Schwimmen oder Auftragen von Parfüm oder Lotion abzulegen. So bleibt die Oberfläche länger schön. Weitere Tipps finden Sie auf unserer Seite zur Schmuckpflege.

Einige einfache Gewohnheiten reichen schon weit:

- Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen oder Sport ab
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Lotion, Haarspray und Reinigungsmitteln
- Bewahren Sie jedes Stück separat in einem weichen Beutel oder einer ausgekleideten Schachtel auf
- Nach dem Tragen vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen

Pflegen Sie Ihre Schmuckstücke, damit sie viele Jahre lang schön bleiben.

Ja – jedes Camille Jardine Schmuckstück hat eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler. Wenn es Probleme mit der Verarbeitung gibt, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.

Steine, die sich aufgrund einer fehlerhaften Fassung lösen, Verschlüsse, die bei normalem Gebrauch versagen, Beschichtungen, die sich vorzeitig ablösen oder absplittern, und strukturelle Mängel, die nicht durch Stöße verursacht wurden.

Normaler Verschleiß (leichte Kratzer, allmähliches Verblassen), Schäden durch Missbrauch oder Chemikalien, Reparaturen oder Änderungen durch Dritte (diese führen zum Erlöschen der Garantie), Unfallschäden sowie Verlust oder Diebstahl.

Geht ein Stein durch Abnutzung oder Stoß verloren oder wird beschädigt (kein Fassungsfehler), können wir ihn gegen Gebühr ersetzen. Wir nennen Ihnen immer einen Preis, bevor wir etwas unternehmen.

Schreiben Sie uns an info@camillejardine.com mit Ihrer Bestellnummer, einem Foto des Problems und einer kurzen Beschreibung. Wir melden uns innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen.

Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Ringgrößen-Ratgeber. Die einfachste Methode: Wickeln Sie einen Faden um Ihren Finger, markieren Sie die Stelle, an der sich die Enden treffen, messen Sie die Länge in mm und vergleichen Sie diese mit unserer Größentabelle.

Kein Problem – Sie können es umtauschen. Senden Sie uns einfach innerhalb von 100 Tagen eine E-Mail und wir arrangieren alles. Sie zahlen lediglich die Versandkosten für den Umtausch.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet — Ihre Kartendaten speichern wir niemals.