Versand

Wir möchten, dass Ihre Bestellung von Camille Jardine so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über unseren Versand wissen müssen.

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die auf Bestellung gefertigt werden, rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von 5 Werktagen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

In geschäftigen Zeiten, etwa an Feiertagen und während Aktionen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Versandkosten

Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit 5–8 Werktage. Dabei handelt es sich um Schätzungen und nicht um Zusicherungen; die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Zölle & Steuern

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Was Sie beim Bezahlvorgang sehen, ist der Betrag, den Sie zahlen — bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen, jederzeit.

Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis die Sendungsverfolgung nach Erhalt dieser E-Mail aktualisiert wird. Sollte sich Ihre Sendungsverfolgung nach 5 Werktagen nicht aktualisiert haben, schreiben Sie uns an info@camillejardine.com, und wir gehen der Sache nach.

Richtigkeit der Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für Pakete, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse zugestellt werden, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Sollten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns umgehend, und wir tun unser Bestes, ihn zu korrigieren, bevor Ihr Paket unser Haus verlässt.

Unzustellbare Pakete

Sollte ein Paket als unzustellbar zu uns zurückkommen, sei es wegen einer falschen Adresse oder gescheiterter Zustellversuche, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder verzögerte Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung Ihr Paket als zugestellt ausweist, es Sie aber nicht erreicht hat, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihrem örtlichen Zusteller und, sofern vorhanden, bei Ihren Nachbarn.

Führt das nicht zum Ziel oder scheint Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen zu sein, schreiben Sie uns an info@camillejardine.com. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um es nachzuverfolgen und eine Lösung für Sie zu finden.

Kontakt

Fragen zu Ihrer Sendung? Schreiben Sie uns an info@camillejardine.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.