Versandbedingungen
Wir möchten, dass Ihre Auryn Jewelry Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte zu unserem Versand.
1. Bearbeitungszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Werbeaktionen) kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.
Maßgefertigte Artikel: Einige Schmuckstücke werden auf Bestellung gefertigt, was die Bearbeitungszeit um bis zu 5 zusätzliche Werktage verlängern kann. Wenn Ihre Bestellung einen maßgefertigten Artikel enthält, kann die gesamte Bearbeitungszeit bis zu 8–10 Werktage betragen. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Voraussichtliche Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Bearbeitung Ihrer Bestellung:
- Vereinigte Staaten: 4–7 Werktage
- International: variiert je nach Bestimmungsort
Gesamte voraussichtliche Zeit von Bestellung bis Lieferung:
- Standardartikel (USA): 5–10 Werktage
-Maßgefertigte Artikel (USA): 10–15 Werktage
Dies sind Schätzungen, keine Garantien. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen des Transportunternehmens oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
3. Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Kein Mindestbestellwert erforderlich.
4. Zölle & Steuern
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive aller anfallenden Zölle und Steuern. Ihnen werden bei Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren, Zölle oder versteckte Kosten berechnet – unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Was Sie an der Kasse sehen, ist das, was Sie bezahlen.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über die Tracking-Seite auf unserer Website oder über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.
Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden, bis die Tracking-Informationen nach Erhalt der E-Mail aktualisiert werden. Sollte sich Ihre Sendungsverfolgung nach 5 Werktagen nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns unter contact@aurynjewelry.com und wir werden der Sache nachgehen.
6. Verlorene oder unzustellbare Pakete
Wenn Ihr Paket als unzustellbar an uns zurückgesandt wird (aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche), werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu arrangieren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns unter contact@aurynjewelry.com. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um Ihre Bestellung zu lokalisieren und eine Lösung zu finden.
7. Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden. Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns sofort und wir werden unser Bestes tun, um ihn vor dem Versand zu aktualisieren.
8. Postfächer & APO/FPO
Wir versenden an Postfächer und APO/FPO-Adressen innerhalb der Vereinigten Staaten. Die Lieferung an diese Adressen kann länger dauern als die Standardprognosen.
9. Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns unter contact@ und wir helfen Ihnen gerne weiter.